Acerca del informe
Para seguir promoviendo la transparencia en relación con nuestros avances, desafíos y perspectivas, presentamos nuestro Informe de Sustentabilidad. Este documento se publica cada dos años y abarca nuestras operaciones en los siete países en los que actuamos en América Latina Sur. Con base en el modelo de los GRI Standards (Global Reporting Initiative), recolectamos indicadores correspondientes al periodo comprendido entre enero de 2023 y diciembre de 2024. El informe refuerza nuestro compromiso con la generación de valor compartido y la evolución continua de nuestras prácticas de sustentabilidad.
Quiénes somos
Somos una empresa global líder en ingeniería y gases industriales, presente en más de 80 países y operaciones en sectores estratégicos como energía, alimentos y bebidas, salud, electrónicos, industria y metalurgia.
Con un equipo de más de 4 mil colaboradores en América Latina Sur – que incluye Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay –, trabajamos todos los días para construir un mundo más productivo y sustentable. Crecer con sustentabilidad es lo que nos mueve, motivo por el que unimos innovación, calidad y responsabilidad en todo lo que hacemos.
*Datos referentes al 31/12/2024
Nuestro negocio
Con presencia en la región desde hace más de 100 años, combinamos alta tecnología, innovación y excelencia operativa para atender, con confiabilidad, a clientes de diferentes segmentos de la industria y del sector hospitalario. En total, trabajamos con cuatro líneas principales de producto: gases atmosféricos, gases químicos, gases medicinales y gases especiales, atendiendo a clientes pequeños, medianos y grandes de diversos sectores de la economía. Nuestro negocio es generar valor con responsabilidad y contribuir al crecimiento de nuestros aliados y a la construcción de un mundo más productivo y sustentable.
Gases industriales y medicinales: acetileno, aire comprimido, aire sintético, argón, dióxido de carbono, helio, hidrógeno, nitrógeno y oxígeno.
Gases especiales: gases de alta pureza, mezclas gaseosas, gases químicos, equipamientos, instalaciones y servicios analíticos.
Gas natural: GNC (gas natural comprimido) y GNL (gas natural licuado).*
Carburo de calcio: se produce en varias granulometrías y se comercializa en diferentes tipos de envase, con aplicaciones diversas.
*Sólo disponible en Brasil a través de White Martins
Destacados del bienio
Reducción de cerca del 40% en las emisiones absolutas del Alcance 1 y 2 en 2024, en relación con el año base 2021
28% de profesionales mujeres en la nómina de colaboradores, reflejando avances en materia de equidad de género*
96% de los residuos generados por 119 unidades fueron desviados de vertederos, equivalente a más de 15 mil toneladas
Más del 40% de la energía eléctrica consumida por la empresa en Brasil es autoproducida a partir de fuentes 100% renovables (eólica y solar)
Más de 50 proyectos sociales apoyados, beneficiando directamente a más de 1 millón de personas por año
Reducción de más de 6 millones de litros en el consumo de diésel y más de 40 millones de litros en el consumo de agua
*El porcentaje se refiere al grupo de empleados a partir del nivel G12 (con formación universitaria).
Premios y reconocimientos en el bienio
Nuestros esfuerzos en sustentabilidad, innovación y diversidad, entre otros temas, fueron reconocidos por instituciones de prestigio a lo largo del bienio. Estos premios fortalecen nuestro compromiso con la excelencia en todos los frentes del negocio, desde el cuidado con el medio ambiente hasta la experiencia del cliente.
Por 22ª vez consecutiva, Linde figura en el Índice Dow Jones de Sustentabilidad por sus prácticas ambientales, sociales y de gobernanza.
Forma parte del Índice FTSE4Good, que mide el desempeño de empresas con sólidas prácticas en ESG.
Figura en los rankings “World’s Best Employers” y “World’s Top Companies for Women”, de Forbes.
Reconocida por el Ethisphere Institute como una de las “Empresas Más Éticas del Mundo”, la única del sector de gases industriales en el listado de 2024.
Linde Excellence in Action Awards: Linde reconoció a la región América Latina Sur en las categorías Sustentabilidad y Compromiso Comunitario (2023 y 2024).
Premio PAMOIC 2023: Linde Argentina ganó el Premio Plata dentro de la Categoría “Mejor Estrategia en Customer Experience”, presentando el caso “My Linde- Usuarios de Oxigenoterapia”.
Excelencia en la atención al cliente: Linde Bolivia fue reconocida por la fábrica de cementos Itacamba, por la embotelladora Embol S.A. y por la siderúrgica Las Lomas por su excelencia en la atención al cliente.
Certificación en Conducta Responsable: La planta Renca, de Linde Chile, obtuvo la Certificación en Conducta Responsable, concedida por la Asociación Gremial de Industriales Químicos de Chile (ASIQUIM).
Great Place to Work: Por tercer año consecutivo, Linde Perú figuró en el ranking que reconoce a las mejores empresas para trabajar.
Eficiencia Energética: Linde Uruguay recibió del Ministerio de Industria, Energía y Minería de ese país un certificado de Eficiencia Energética.
Premio Valor Innovación: White Martins (Brasil) estuvo entre las cinco empresas más innovadoras del sector Químico en Brasil en el ranking Valor Innovación 2024.
Metas de Desarrollo Sustentable
En 2019, Linde estableció las Metas de Desarrollo Sustentable de la compañía, aplicables a todas las regiones donde opera. Las metas incluyen cuatro ejes prioritarios, considerados relevantes para la empresa y sus públicos interno y externo, y los indicadores clave de desempeño relacionados con éstos. En América Latina Sur, estamos comprometidos en contribuir de forma significativa al logro de esas metas globales.
Cambio
climático
Seguridad, salud y
medio ambiente
Personas y
comunidad
Integridad y
conformidad
Transparencia en la gestión y confiabilidad
Conducimos nuestros negocios con ética, integridad y transparencia, valorando las relaciones justas y responsables con todos nuestros públicos. Actuamos en conformidad con las legislaciones locales, respetando los derechos humanos y laborales y promoviendo una cultura de responsabilidad social en todos los niveles de la empresa.
Programa de Conformidad
Desde la década de 1990, contamos con un Programa de Conformidad que orienta a los colaboradores en materia de ética, conformidad y gobernanza, con directrices adaptadas a la realidad y a la legislación de los países de América Latina Sur.
Todos nuestros empleados participan en una certificación anual relacionada con el Código de Integridad Empresarial de la compañía, documento disponible en nuestro sitio web y que busca promover el entendimiento de las normas de conducta de la empresa, ayudar a los empleados a mantenerse en conformidad con las políticas corporativas y difundir la cultura de ética e integridad.
Nuestros empleados y el público externo también tienen a disposición el Integrity Hotline, canal de denuncias oficial para el reporte de irregularidades o vulneraciones de nuestras normas de integridad y conformidad. Todas las denuncias recibidas son investigadas, sean anónimas o no, y garantizamos que no haya represalias.
Innovación y eficiencia para la longevidad del negocio
La productividad y la innovación están presentes en todas las áreas de la compañía. En los últimos años hemos desarrollado cada vez más soluciones con enfoque en la automatización, en la simplificación de procesos y en la reducción del tiempo de ejecución, desde las áreas de operaciones y de soporte hasta la fuerza de ventas, contribuyendo de manera significativa a nuestra productividad y competitividad.
Además, en el último bienio invertimos en la instalación de nuevas plantas y en la modernización de unidades para ampliar nuestra capacidad de atención a los clientes y la disponibilidad de producto para el mercado.
En el bienio, más del 40% de los resultados alcanzados en productividad integraron criterios de sustentabilidad.
En 2023 y 2024, el 28% y el 40% de los resultados de productividad de América Latina Sur, respectivamente, fueron impulsados por proyectos con contribución digital.
En 2023, invertimos más de USD 35 millones en investigación y en el desarrollo de soluciones digitales en Brasil. En 2024, fueron cerca de USD 66 millones.
Hasta el final del bienio, los 24 robots (RPAs) en operación contribuyeron a reducir cerca de 4.500 horas de trabajo por mes en toda la región.
Lanzamos una versión e-commerce de la aplicación de ventas de gases White Martins con nuevas funcionalidades, lo que redujo el tiempo de espera en la central de ventas y mejoró aún más la atención al cliente.
En Argentina lanzamos una nueva versión de la plataforma digital My Linde, ofreciendo una experiencia aún más completa, con funcionalidades como pedidos basados en historial, seguimiento de entregas, reportes de niveles de tanque, asistencia técnica y comunicación directa vía WhatsApp.
Implementamos el SACADI, un dashboard interactivo que permite monitorear diariamente la producción, inventarios y consumos de aire y CO₂ en las plantas de los Países Hispánicos, facilitando el análisis estratégico y mejorando la toma de decisiones.
Transición hacia un futuro más verde
Crecer con sustentabilidad es lo que nos mueve. Promovemos una variedad de proyectos e iniciativas en busca de mejores prácticas para perfeccionar, cada vez más, nuestro desempeño ambiental y el de nuestros clientes. La descarbonización de nuestras operaciones, así como la de diferentes segmentos de la industria, y la transición energética son prioridad en nuestra agenda de sustentabilidad.
Hidrógeno verde
En Argentina, Chile y Uruguay, avanzamos en proyectos con hidrógeno verde en la movilidad. En Chile, suministramos el combustible a automóviles y al primer autobús del país que funciona con hidrógeno verde. En Uruguay, desarrollamos una planta para la flota de camiones. En Argentina, seguimos en negociación con una automotriz, con expectativa de expansión a medida que crece el interés por soluciones de descarbonización.
GNL
Implementamos tecnologías innovadoras en nuestra planta de licuefacción en Paulínia, Brasil, como el Modelo de Control Predictivo (MPC), además de la instalación de software avanzado con inteligencia artificial y machine learning desarrollado desde cero. Gracias a las inversiones realizadas se registró un incremento del 8,9% en la producción de gas natural licuado (GNL) y una reducción del 6% en el consumo energético específico.
Emisiones
En 2024, registramos una reducción de aproximadamente el 40% en las emisiones absolutas de gases de efecto invernadero de Alcance 1 y 2 con relación al año base 2021.
Energía
Avanzamos en el uso de energía limpia en la región. Uruguay y Paraguay ya cuentan con matrices casi 100% renovables. En Uruguay, optimizamos la planta de Fray Bentos e incrementamos la eficiencia energética. En Argentina, registramos 50% de energía renovable. En Chile, con 70% de la matriz limpia, instalamos paneles solares. En Perú, usamos energía mayoritariamente hidroeléctrica.
Residuos
En 2024, el programa Desperdicio Cero cerró el año con la participación de 119 unidades en toda América Latina Sur, que juntas desviaron 96% de residuos de vertederos, el equivalente a más de 15 mil toneladas.
Agua
Nuestro Programa de Gestión de Recursos Hídricos (PGRH), orientado a la mejora de la gestión y al reaprovechamiento del agua, resultó en el ahorro de más de 2,4 millones de metros cúbicos de agua – volumen equivalente a 1.000 piscinas olímpicas – desde su implementación, hace nueve años.
Nuestro legado es de cuidado y responsabilidad
Garantizar la integridad y el bienestar de nuestros empleados, de las personas con las que interactuamos y de las comunidades en el entorno de las operaciones es un valor innegociable. Para ello, definimos criterios y métodos para la gestión continua en toda la región, priorizando la prevención de incidentes y la mitigación de riesgos, y contamos con políticas, procedimientos y sistemas que garantizan la seguridad de las operaciones.
Nuestros empleados tienen acceso a una serie de oportunidades, programas e iniciativas para su desarrollo profesional.
La diversidad, la equidad y la inclusión también son prioridad en nuestra agenda, con foco en acciones afirmativas en los temas de género, raza y personas con discapacidad.
Contamos, en América Latina Sur, con las tecnologías Motora y MixTelematics, que monitorean señales de fatiga y distracción de los conductores durante la operación de los vehículos de distribución de productos, para evitar accidentes en las carreteras.
En 2023, Perú recibió el Premio Destaque en la categoría Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Calidad (SHEQ), por su desempeño en seguridad. En 2024, el país reconocido como vencedor fue Argentina. Para ser galardonados en esta premiación interna de la compañía, ambos países alcanzaron 100% de puntuación en la evaluación de desempeño en los temas de salud, seguridad, medio ambiente y calidad en los respectivos años.
En el bienio, implementamos una torre centralizada de seguridad en el edificio matriz de White Martins, en Brasil, que monitorea en tiempo real más de 750 vehículos de distribución de líquidos en el país.
Registramos el 28,5% de profesionales mujeres en la nómina de colaboradores en América Latina Sur, reflejando avances en materia de equidad de género.
En el bienio, 480 empleados en Brasil fueron contemplados en capacitaciones y acciones de sensibilización para la inclusión de personas con discapacidad.
En 2024, se creó en la región el grupo “Diversidad, un compromiso compartido” integrado por 17 colaboradores de Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay. El equipo trabaja en el abordaje de temas relacionados con la diversidad e inclusión adaptados a la realidad de cada país.
En Brasil, nuestras acciones en favor de la equidad racial incluyeron el Programa de Desarrollo de Colaboradores Negros, que busca fortalecer y capacitar a estos empleados para lidiar con cuestiones raciales y sesgos en el ambiente profesional, además de incentivar acciones a favor de la inclusión. En su año de lanzamiento, el programa contó con una participación del 30% de mujeres negras.
Responsabilidad social
La comunidad es uno de nuestros valores centrales y nuestros colaboradores tienen como prácticas constantes el compromiso comunitario y el voluntariado. Apoyamos más de 50 proyectos sociales en América Latina Sur, los cuales benefician directamente a 1 millón de personas por año e indirectamente a 4 millones de personas.
En el bienio 2023-2024, cerca de 700 empleados participaron en más de 50 acciones de voluntariado, con foco en salud, medio ambiente, cultura, educación, diversidad, deporte y apoyo ante desastres naturales. Los recursos del programa de donaciones Global Giving, de Linde, también contribuyen a maximizar nuestro potencial de inversión en alianzas con instituciones sólidas en Argentina, Brasil y Perú.
Proyectos destacados
Programa de voluntariado
En el bienio, nos movilizamos para incentivar aún más el compromiso de nuestros colaboradores con las comunidades donde estamos presentes y con instituciones aliadas. Promovimos más de 50 acciones de voluntariado a través de proyectos sociales apoyados en varios estados, con la participación de cerca de 700 empleados en diferentes iniciativas.
Programa de voluntariado
+
Carreras solidarias
Participación de más de 70 empleados de Linde Uruguay en carreras atléticas solidarias organizadas por la Fundación Peluffo Giguens y la Fundación Pérez Scremini, en beneficio de niños con cáncer.
Carreras solidarias
+
Apoyo a niñas en situación de vulnerabilidad
Donación de alimentos a la institución Hogar de Niñas Cristo Viene, en Santa Cruz de la Sierra (Bolivia), que brinda asistencia a niñas y adolescentes de hasta 15 años en situación de vulnerabilidad social.
Apoyo a niñas en situación de vulnerabilidad
+
Apoyo a centros educativos
Donación a la Casa Ronald McDonald (Arcos Dorados Uruguay S.A.), que apoya a los centros educativos Impulso, los cuales atienden a niños en situación de vulnerabilidad social y económica. Por cada hamburguesa comprada por un empleado, la compañía pagaba el segundo sándwich del mismo valor.
Apoyo a centros educativos
+
OxigenAr
La plataforma de voluntariado corporativo OxigenAr presenta los proyectos sociales que la empresa apoya en la región. Al final de 2024, se contabilizaron cerca de 300 acciones registradas en América Latina Sur y más de 880 voluntarios inscriptos.
OxigenAr
+